Condiciones Generales de Venta


CONTENIDO WEB

Los contenidos del sitio web www.franciscosanahuja.com no pueden ser reproducidos ni parcial ni totalmente, ni registrados o transmitidos por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sin permiso previo por escrito de esta empresa.

Francisco Sanahuja se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su website, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de los mismos como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.


CONDICIONES DE VENTA

PRECIOS:
En esta web puedes consultar algunos de nuestros precios, todos en euros y con el IVA 21% incluido. Si hay algún producto en el que estás interesado y quieres saber el precio de inmediato puedes llamarnos por teléfono 964202225 - 627530697 o bien consultarnos por email info@franciscosnahuja.com, donde te informaremos de lo que necesites lo antes posible.
PEDIDOS:
Puedes hacer tu pedido por email, por fax o por teléfono, indicándonos los datos completos para la facturación y envío de tu pedido.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA:
  • 1. Nos detallas el pedido y nos indicas los datos de envío.
  • 2. Recibirás tu hoja de pedido para que puedas verificar que está todo correcto.
  • 3. Opciones de pago:
    • a) Contra reembolso. Pagas al recibir el pedido en casa. Esta forma de pago lleva un recargo del 6% sobre el total del pedido.
    • b) Transferencia anticipada. En este caso y para facilitar expediciones, los portes irán cargados en factura indicado como ‘Portes Pagados’ para efectos del transportista.
  • 4. Una vez has efectuado el pago (en caso de elegir la opción b), nos haces llegar justificante del pago y procedemos al envío de inmediato.
ENVÍOS / TRANSPORTE:
  • El coste del transporte siempre se detalla en la hoja de pedido, según volumen, peso y destino.
  • Envíos por servicio ordinario, salvo que se especifique lo contrario por el cliente.
  • Entrega de 24 a 72 horas según población y agencia elegida. En caso de retraso en la entrega por causas ajenas a nuestra empresa, no nos haremos cargo de reclamaciones por este motivo.
  • El sobrecoste de los envíos urgentes será asumido por el propio cliente.
  • SEGURO transporte: incluido seguro obligatorio por transporte LOTT // Opcional seguro a todo riesgo para tu mercancía (incremento del 8% sobre el total de tu pedido).
  • El cliente debe revisar la mercancía durante las 24 h siguientes a la entrega para comprobar que está en buenas condiciones. En caso de que haya alguna incidencia detectada en este período de tiempo, deberá hacer una fotografía de los daños y notificárnoslo de inmediato para que podamos gestionar la reclamación correspondiente al pedido y dar una solución inmediata.
  • Sin la información completa del cliente no se expedirá ningún pedido.
  • Toda mercancía sale de nuestras instalaciones entera y sin ninguna rotura, ya que nos encargamos de comprobar que así sea para que te llegue en las mejores condiciones.
DEVOLUCIONES:
  • Pasados 15 días de la fecha de albarán NO se aceptarán devoluciones de ningún tipo.
  • Cualquier devolución antes de esos 15 días, deberá estar aceptada previamente por Francisco Sanahuja valorando los motivos expuestos por el cliente. En caso de ser aceptado, el material devuelto deberá estar sin usar ni estrenar, embalado correctamente y en perfectas condiciones, es decir, sin roturas, ni pintadas, ni manchas, ni suciedad, de no ser así NO se abonará la cantidad correspondiente.
  • El coste de envío no será devuelto en ningún caso, excepto por incidentes relacionados con el transporte que hayan quedado debidamente demostrados por el cliente.
  • El importe a devolver se hará efectivo a favor del cliente una vez recibida la mercancía y comprobado su estado.
  • No se aceptarán devoluciones de productos fabricados y/o pedidos por encargo específicamente, ni productos especiales que estén hechos a medida del usuario.
GARANTÍA:
Todos los productos que comercializamos tienen el periodo de garantía del fabricante. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir.
La garantía quedará invalidada en los siguientes casos:
  • Golpes y/o transporte inadecuado.
  • Manipulación indebida.
  • Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
  • Tensión de alimentación incorrecta.
  • Manipulación por personal distinto al Servicio Técnico del fabricante.
  • Daños por fenómenos naturales que afecten al suministro eléctrico.
Si alguno de nuestros productos tuviera un funcionamiento incorrecto debes comunicárnoslo de inmediato, bien por teléfono o por email: info@franciscosanahuja.com, y explicarnos el problema que presenta el producto. Valoraremos cada caso, para la correcta reparación o reposición de tu producto si fuera el caso. El tiempo de reparación y la clasificación de la avería y si queda o no cubierta por la garantía, la evaluará el S.A.T. oficial del fabricante.

Mediante teléfono o email, te informamos del resultado de la evaluación realizada por el Servicio Técnico así como el coste (en caso de no entrar en garantía) de la reparación mediante presupuesto, para proceder siempre según tu conformidad.

Finalmente te enviamos el producto una vez reparado a portes pagados si está en garantía o a portes debidos en caso contrario.

Con todo esto...
  • Te aconsejamos que planifiques tus compras para poder disponer de todos los productos con antelación.
  • Tu opinión siempre será bienvenida para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
  • Por nuestra parte, siempre valoramos al cliente y queremos que quedes contento con tu compra y con nuestro servicio, si o si.

GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS. SALUD!

© FranciscoSanahuja.com. Prohibida la reproducción total o parcial.